信諾調查顯示對未來感疑惑為壓力主因

信諾調查顯示對未來感疑惑為壓力主因

香港人為全球第四大最受壓人口

香港2021年3月31日 /美通社/ — 信諾集團(紐約證交所買賣股份代號:CI)旗下信諾香港今天公佈最新一輪信諾新冠肺炎疫情的全球影響研究(Cigna COVID-19 Global Impact Study)調查結果。是次調查為信諾「360°健康指數」年度調查的一部份,是信諾最新研究系列之第四次調查,旨在了解新冠肺炎疫情對健康之影響,為各地受訪者於疫情不同時期的健康狀況進行評估,調查連同香港在內共11個信諾環球市場地區。

第四次調查「信諾新冠肺炎疫情的全球影響研究 – 未來的疑惑懸而未決」結果顯示,於2020年8月至10月期間,香港的整體健康指標稍微上升0.4(由56.4升至56.8),低於全球平均水平的61.5,除台灣及韓國以外,亦為11個受訪地區中排名最低。香港受訪者於「工作」、「經濟」及「家庭」範疇中,與全球其他地區的指標有顯著的落差。

經濟財務問題仍為港人最大壓力來源

經濟財務問題仍然是香港人主要壓力來源,香港人的「經濟」健康指數維持平穩(由2020年8月的49.8微升至10月的49.9),當中只有13%受訪者對其財務狀況表示樂觀(輕微高於2020年8月的11%)。香港人持續對個人財政感到不安,調查顯示僅15%香港受訪者表示有信心維持目前的生活水平(與2020年8月相同)。僅11%香港受訪者表示有足夠經濟能力應付自己或家人的醫療需要(高於2020年8月的10%)。

擔心支付住屋開支的受訪者比例增加(由2020年8月的11%升至10月的14%),大部份受訪者對未來經濟環境及對其財務狀況的影響不抱期望,僅 10%受訪者感到樂觀(輕微高於金2020年8月的9%)。另外,僅 10%受訪者表示有足夠儲備作退休之用(輕微高於2020年8月的8%)。

調查指出香港仍是受訪地區中壓力較高的城市,表示未能管理壓力的受訪者維持於14%(低於2020年8月的18%)。90%受訪者表示自己有壓力,較韓國(96%)、台灣(92%)及阿聯酋(92%)低,但仍較全球的平均84%為高。「對未來感到疑惑」為香港人的主要壓力來源,逾半受訪者(52%)將壓力歸因於此。

長期受壓影響身心靈健康

新冠肺炎肆虐,同時亦引起了不同心理健康問題。長期承受壓力的人會出現情緒及精神問題,如夫婦之間,最常見由壓力引起的症狀是脾氣暴躁或反常的攻擊行為,包括容易發怒、大吼大叫以及謾罵他人(由2020年8月的16%上升至10月的22%)。其他症狀包括注意力無法集中(由2020年8月的19%上升至10月的22%)及消極想法,近20%的受訪者表示自己有此症狀(高於2020年8月的16%)。

信諾香港行政總裁及區域總經理Jonathan Spiers表示:「新冠肺炎肆虐對生活及經濟帶來衝擊及影響,香港人繼續對個人財政感到擔憂及壓力,因他們認為維持目前的財務狀況更具挑戰性,對未來亦感到疑惑。信諾明白精神及身體健康相輔相成,一直提供不同的產品和服務支援客戶的精神健康,包括提供治療精神疾病的住院及門診保障。此外,信諾的醫務及健康管理服務團隊由專業註冊護士組成,團隊的成員會為患上嚴重疾病的客戶及其家人提供協助及情緒支援,亦會助團體客戶制定及評估合適的健康計劃,提升客戶身心健康。為確保客戶於新冠肺炎疫情下能持續得到安心的保障,我們特別延長於2020年推出的『特設額外保障』至2021年 12 月 31 日。相關保障服務包括,若信諾相關醫療保單[1]之保單持有人,於特別保障期內確診或懷疑感染『新冠肺炎』,繳交相關保費的寬限期可臨時由30日延長至90。另外我們亦取消因確診或懷疑感染『新冠肺炎』而入住比保單指定醫院病房級別為高的賠付調整。我們的個人醫保及團體僱員保障計劃[2]亦涵蓋因接種新冠肺炎疫苗後所致的疾病或不適需接受的治療及『新冠肺炎』治療費用。」

對視像診療服務缺乏接觸仍然為使用率偏低主因

在可供選擇的情況下,會傾向使用視像診療服務的受訪者比例維持(2020年10月的48%對比8月的49%)。會選擇視像診療服務的受訪者中,大部份(64%)表示會考慮的原因是保持社交距離或減少與他人接觸。普通科診症(54%)、精神健康支援(42%)及藥物送遞服務(40%)繼續成為受訪者首三項最感興趣的視像診療服務。唯對服務缺乏接觸仍然是香港視像診療服務使用率偏低的主因,61%受訪者表示他們未能接觸到視像診療服務(較2020年8月的67%低)。

工作時間更長與生活更難取得平衡 唯「永無休止」的工作狀態減少

調查顯示,香港人對工作量及工作時間的滿意度減低,較少受訪者認為自己的工作量及工作時間合理(由2020年8月的34%降至10月的30%),同時更少受訪者認為能夠於工作及生活中取得平衡(由2020年8月的42%降至10月的39%),即使較少受訪者表示處於「永無休止」的工作狀態(由2020年8月的80%降至10月的74%)。有工作相關的壓力的受訪者比例維持穩定至47%(2020年8月為46%)。

調查指出較少香港在職人士於疫情期間可選擇在家工作(由2020年8月的62%下降至10月的56%)。於在職人士中,有64%的受訪者表示若於新冠肺炎疫情期間大部分人返回辦公室工作,他們擔心新冠肺炎爆發的風險(稍微高於2020年8月的62%)。調查亦指出,普遍的受訪者均希望僱主能就新冠肺炎測試提供經濟支援(由2020年8月的69%上升至10月的72%),其次為增強團體醫療保險的保障(由2020年8月的65%上升至10月的69%)。

調查亦發現自新冠肺炎爆發後,受訪者的行為亦有所改變。越來越多的受訪者表示自己改變了管理健康的方式(由2020年8月的30%上升至10月的37%)以及管理精神健康的方式(由2020年8月的21%上升至10月的26%)。更多的受訪者表示會關心可供選擇的醫療服務類型(由2020年8月的55%上升至10月的59%)。

關於信諾360°健康指數調查

信諾「360°健康指數」調查於2014年開始,每年探討大眾對整體健康的認知及關注,當中包括「個人健康」、「家庭」、「社交」、「經濟」及「工作」五大健康指標。信諾新冠肺炎疫情的全球影響研究是信諾在2020年1月至10月期間進行的一項研究,並於年內繼續進行。直至今日,已經在中國內地,香港,韓國,新西蘭,新加坡,西班牙,台灣,泰國,阿聯酋,英國及美國進行了逾23,000個網上訪問,當中 2,062名受訪者來自香港。在所有接受調查的地區中,香港的健康指標名列較低,分別為:個人健康(54.0)、社交(57.1)、家庭(59.6)、經濟(49.9)及工作(62.3)。

[1] 相關醫療保單
適用於信諾醫療保系列之信諾尊尚醫療保、信諾自選醫療保、信諾升級醫療保、信諾醫療保上保、信諾糖路同行醫療保,信諾自願醫保系列之標準計劃、靈活計劃附加保障及 靈活計劃優越 ,信諾危疾系列之百份百保本危疾保、終身無憂危疾保,及信諾一零八RETURN健康全面保。

[2] 標準保單條款及細則適用。有關保障賠償上限的詳情,請參閱成員手冊、保障賠償表或產品小冊子。新冠肺炎疫苗須由當地相關衛生當局批准,並須由註冊醫生所處方。

關於信環球人壽保險有限公司及信環球保險有限公司(信諾香港)

信諾自 1933 年投入香港保險業務,一直以來策劃無微不至的保障,為客戶的不同人生階段提供適切建議。信諾一直為僱主、僱員及個人客戶設計全面的健康及保健方案。信諾具備環球醫療網絡,為跨國公司於世界各地的團隊提供各類醫療保障計劃,同時亦為本地中小企提供度身訂造或組合的保障方案,滿足業務和僱員的不同需要。此外,信諾亦為個人客戶提供一系列的醫療保險產品,因應客戶所需,提供可靠的保障。更多關於信諾香港的詳情,請瀏覽 www.cigna.com.hk

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